Häufige Fragen (FAQ)

Folgende Adresse ins Navi eintippen: Trofengbachgasse 13, A-8790 Eisenerz

 

Es sind gratis Besucherparkplätze vorhanden, sowohl für PKW als auch Busse.

 

Unsere Gutscheine können nur an der Kassa in der Talstation eingelöst werden.

 

Ja, aber wir empfehlen Kinder ab dem 4. Lebensjahr.
Der Weg unter Tage ist nicht für Kinderwägen und Rückentragen geeignet.
Allerdings sind Babytücher möglich.

 

Nein, Hunde sind im Schaubergwerk und am Hauly nicht gestattet.

 

Schaubergwerk: 90 Minuten
Haulyfahrt: 60 Minuten
Freiluftausstellung: 90 Minuten

 

Die Temperatur liegt bei 6 – 8°C. Die Luftfeuchtigkeit beträgt ca. 98%.
Wir empfehlen eine wärmere Kleidung und festes Schuhwerk.

 

Wir empfehlen festes Schuhwerk und warme Kleidung (Funktionskleidung) im Schaubergwerk.
Laut Anordnung muss ein Helm bei unseren Touren getragen werden.
Helme werden natürlich von uns zur Verfügung gestellt.

 

Ja!

 

Nein, da man sich in einem aktiven Bergbaugebiet befindet.

 

Ja, wir haben ein freies WLAN für unsere Besucher in der Talstation.

 

Es gibt neben der persönlichen Betreuung in Deutsch auch Audioguides in Englisch.

 

800 Meter und ca. 175 Stufen sind zu bewältigen.

 

Zu Ihrem eigenen Schutz dürfen sie leider das Schaubergwerk nicht besuchen.

 

Aus Sicherheitstechnischen- und auch Platzgründen ist dies leider nicht möglich.

 

Bedauerlicherweise ist unser Ausflugsziel nicht barrierefrei.

 

Schwere Gegenstände (große Rucksäcke), Motorradhelme, Kinderwagen

 

Treffpunkt ist vor der Talstation.
Wir dürfen den Reiseleiter bitten, das Ticket für die Gruppe an der Rezeption abzuholen.