Abenteuer Erzberg
Lemondási feltételek
Üzleti ügyfelek
Az üzleti ügyfél (busztársaságok, incoming irodák, rendezvényszervezők stb.) a szerződésben meghatározott időpont előtt legfeljebb 5 nappal mondhatja le a foglalást. Ellenkező esetben a szolgáltatás 20%-ának megfelelő lemondási díjat kell fizetni.
Fogyasztók
A fogyasztó jogosult a szerződést a megbeszélt időpont előtt legfeljebb 24 órával lemondani. Ellenkező esetben a szolgáltatás 20%-ának megfelelő lemondási díj fizetendő.
Ha az ügyfél nem jelenik meg időben a foglalás visszaigazolásában szereplő időpontban, az Abenteuer Erzberg nem köteles a szolgáltatást teljesíteni, kivéve, ha a késést vis maior okozta. Ebben az esetben, amennyiben a vállalat tud alternatív időpontot biztosítani, az ügyfélnek azt el kell fogadnia.
Ha az Abenteuer Erzberg nem tudja a szolgáltatást a megállapodott módon teljesíteni, az esetlegesen befizetett díjat teljes mértékben visszatéríti. Rendezvények esetén az útvonal módosítását az Abenteuer Erzberg fenntartja. További kártérítési vagy jótállási igények ebben az esetben nem érvényesíthetők.
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
VA Erzberg GmbH
VA Erzberg GmbH – Abenteuer Erzberg üzletág
1. Foglalás / szerződéskötés
1.1. A szerződés vagy érvényes foglalás akkor jön létre, amikor az Abenteuer Erzberg a létező ajánlat alapján megkapja az ügyfél aláírt foglalási visszaigazolását. Elektronikus nyilatkozat akkor tekintendő megérkezettnek, ha az Abenteuer Erzberg azt a szokásos körülmények között elérheti a közölt ügyfélmunkaidőn belül.
2. Fizetési feltételek
2.1. Alapvetően a szolgáltatás ellenértékét helyszíni fizetéssel kell teljesíteni a szolgáltatás igénybevétele napján, készpénzzel, bankkártyával vagy hitelkártyával.
2.2. Üzleti ügyfelek esetén az Abenteuer Erzberg fenntartja a szerződéskötés jogát előleg fizetésének feltételével. Ebben az esetben az ügyfelet írásban vagy szóban fel kell hívni az előlegfizetésre. Az előleg elfogadásával (írásban vagy szóban) a szerződés az előleg befizetésével jön létre.
2.3. Az előleg befizetése legkésőbb 7 nappal a szolgáltatás igénybevétele előtt esedékes.
3. Szerződéstől való elállás / Lemondási feltételek
3.1. Ha előlegfizetés szükséges, és az előleg határidőre nem érkezik meg, az Abenteuer Erzberg jogosult a szerződést utólagos felszólítás nélkül felmondani.
3.2. Üzleti ügyfelek: a szerződést legfeljebb 5 nappal a szolgáltatás előtt lehet lemondani, egyébként 20% lemondási díjat kell fizetni.
3.3. Fogyasztók: a szerződést legfeljebb 24 órával a szolgáltatás előtt lehet lemondani, egyébként 20% lemondási díjat kell fizetni.
3.4. Ha az ügyfél nem jelenik meg időben, az Abenteuer Erzberg nem köteles a szolgáltatást teljesíteni, kivéve vis maior esetét. Alternatív időpont esetén az ügyfélnek azt el kell fogadnia.
3.5. Ha a szolgáltatást nem lehet a megállapodott módon teljesíteni, az előleg teljes visszafizetésre kerül. Rendezvényeknél az útvonal módosítása lehetséges, további kártérítési igények nem érvényesíthetők.
4. Szolgáltatási hibák / Kártérítés
4.1. Jótállás
Csak a foglalásban írásban garantált szolgáltatásokra vonatkozik az osztrák jótállási jog. Partnerüzletek által nyújtott szolgáltatásokra nem vonatkozik jótállás.
4.2. Kártérítés
Ha az Abenteuer Erzberg vagy segítője szándékosan vagy súlyosan gondatlanul sérti kötelezettségeit, köteles megtéríteni a kárt. Személyi sérülés kivételével csak súlyos gondatlanságból vagy szándékos cselekedetből eredő kárt térítik meg. Üzleti ügyfelek esetén a könnyű és súlyos gondatlanság esetén is kizárt a felelősség. Közvetett, immateriális károk vagy elmaradt haszon nem téríthető.
4.3. Súlyos szabályszegések az ügyfél részéről, pl. a látogatói szabályzat vagy az Abenteuer Erzberg belső szabályzata megszegése, amelyek a szolgáltatás elhalasztásához, megszakításához vagy késéséhez vezetnek, nem jogosítanak részleges vagy teljes visszatérítésre.
4.4. Hibák bejelentése
Minden ügyfél köteles a szolgáltatás közben észlelt hibát haladéktalanul a Talstation pénztáránál jelezni.
4.5. Egészségügyi korlátozások
Részletes információ a „Hauly’s Abenteuerfahrt és a Bányalátogatás látogatói szabályzata” dokumentumban található.
5. Teljesítés helye, illetékes bíróság, jogválasztás
5.1. A teljesítés helye Eisenerz, az Abenteuer Erzberg üzemi telephelye.
5.2. A szerződésre osztrák jog vonatkozik, az ENSZ nemzetközi árubeszerzési jogának kizárásával.
5.3. Üzleti ügyfelek esetén az illetékes bíróság Leoben. Fogyasztó esetén az osztrák Fogyasztóvédelmi törvény teljes körűen alkalmazandó.